Términos y Condiciones

Lumière es un servicio de invitaciones digitales de diseño para bodas, XV años y celebraciones, operado desde México. Al comprar cualquiera de nuestros productos aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de comprar a miangt99@gmail.com — respondemos con gusto.

• —Invitación digital — una página web personalizada para tu evento, con su propio enlace para compartir. Las características de cada plan son las publicadas en la sección de precios al momento de tu compra.
• —Álbum Digital — un espacio privado con código QR para que tus invitados suban sus fotos y videos del evento, sin instalar nada. Puede comprarse solo o junto con una invitación.

Los precios son los publicados en esta página al momento de tu compra, en pesos mexicanos (MXN), con IVA incluido, y se pagan en una sola exhibición. El pago se procesa a través de Stripe; Lumière nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta. Tu compra queda confirmada cuando Stripe registra el pago.

• —Después de pagar te pedimos los datos de tu evento (nombres, fecha, sedes, fotos) mediante un formulario breve. Los plazos corren a partir de que recibimos esa información completa.
• —Recibes tu primer borrador en máximo 5 días hábiles desde que nos compartes tus datos y fotos.
• —Lo revisas y afinamos contigo los detalles (textos, fotos, ajustes razonables dentro del diseño elegido). Cambios de alcance mayor — por ejemplo, rehacer el concepto completo una vez aprobado — pueden cotizarse por separado; te lo diríamos antes, nunca después.
• —Te entregamos el enlace final listo para enviar a tus invitados. Tu invitación permanece activa durante 3 meses: tiempo para enviarla, recibir confirmaciones y vivir el evento.

• —Tu álbum se activa desde el momento del pago y permanece disponible hasta 3 meses después de la fecha del evento que nos registres. Si no nos compartes la fecha, la vigencia es de 12 meses a partir de la compra.
• —Capacidad por álbum: hasta 500 fotos y videos (o 5 GB en total), con un máximo de 25 MB por foto y 200 MB por video.
• —Durante la vigencia puedes ver y descargar los recuerdos cuando quieras. Al vencer, el álbum deja de estar disponible y su contenido puede eliminarse de nuestros servidores — descarga tus recuerdos antes de esa fecha.

Garantizas que tienes derecho a usar las fotos, textos y música que nos compartes para tu invitación. El contenido que tus invitados suben al Álbum Digital es responsabilidad de quien lo sube; tú, como titular del álbum, decides con quién compartes el acceso. Podemos retirar sin previo aviso contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

• —Tus fotos y videos siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada para usarlos únicamente en la creación y operación de tu invitación y tu álbum.
• —El diseño, el código y la identidad visual de las invitaciones son de Lumière; recibes una licencia de uso para tu evento, no la propiedad del diseño ni su reventa.
• —Solo mostramos tu invitación en nuestro portafolio si nos das permiso expreso.

• —Invitación: si cancelas antes de enviarnos los datos de tu evento (es decir, antes de que comencemos a diseñar), te reembolsamos el total. Una vez entregado el primer borrador ya hay trabajo de diseño realizado y no aplica reembolso, pero seguimos afinando contigo hasta que la invitación quede como la quieres.
• —Álbum Digital: como se activa al instante, puedes pedir reembolso dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra siempre que el álbum no se haya usado (sin recuerdos subidos).
• —Los reembolsos se procesan por Stripe al mismo medio de pago. Para solicitarlos, escríbenos a miangt99@gmail.com.

Trabajamos sobre infraestructura de terceros (hosting, almacenamiento, procesamiento de pagos), por lo que pueden existir interrupciones ajenas a nuestro control; haremos lo razonable para restablecer el servicio y avisarte. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio contratado. Nada de lo anterior limita los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de México; para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad y estado — PENDIENTE]. ¿Dudas? Escríbenos a miangt99@gmail.com.